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一、系统概述

    随着我国经济的高速发展,人们消费力不断提升,许多集团公司将目光投向大型购物商场的开发,而且购物商场的规模也越来越大,消费场所范围越来越广,囊括大型超市、品牌服装、家居、美食、游乐场等等,而且集团公司大多是战略式、规模式、区域式开发,这些大型购物商场大多连锁化,数量也越来越多。集团企业要树立良好形象,为顾客创造一个安全、舒适、轻松的消费环境,因此对商场的安防监控的投资也加大了力度。视频监控的高清化,网络化,为购物商场安管节省了大量的时间和金钱人力,有效地跟踪和防范偷盗情况的发生。购物商场安装联网监控系统,使安保人员和主管人员不必亲临现场就可将现场情况尽收眼底,极大地提高了工作效率,并能事后查找当时发生的录像,为领导决策提供准备、及时、有效的信息服务。因此需要建立一套安全、经济、方便管理的监控系统。实行定时、定点、定人、定物的全方位监控各连锁店情况,能够覆盖整个购物商场,购物商场内所有人员的活动情况都可尽收眼底。这样一来,集团总部,足不出户就可实时掌握分布在各地的购物商场内的情况,同时也提高了线上员工的工作效率,大大提高了管理手段。

    二、大型购物商场监控系统需求分析

    1. 简单实用稳定:与行业市场安保环境不同,大型购物商场,经营模式灵活,消费场所面积大,里面商铺类型多,而且大多是一线品牌,这些商铺通常位于人流密集的商业区域或者社区附近,人流量大,安全隐患多。但开发商是要自掏腰包为安防配置买单的,追求利益最大化的企业,对安防投入资金有限制,对安防设备和产品功能诉求立足于尽量简单与实用,同时需要保持产品的可靠性和稳定性,尽量减少后期维护和更换升级带来不必要的麻烦。还有保证产品的使用和操作简便为主,让商场管理人员尽快掌握应用和操作。

    2. 高清和红外两大诉求:购物商场的视频监控几大关键点:商场场所各大走道、道口监控,保证人流通畅,给与消费者一个安全舒适的消费环境;商场工作人员监控,实现工作人员合理分配、收银有无差错,提高工作人员的职责意识和工作积极性;加盟商铺货架商品监控,提高防盗能力,尽量杜绝失窃给店主带来的经济损失。随着安防技术不断的发展,高清的应用在诸多有利条件下逐渐成为主流。从安全层面,效率层面,更有防盗层面上,看得清都是重中之重,高清的优胜点不言而喻了。为了防止店铺的财产损失,事前预防对于商铺更加重要,因为偷盗事件通常是发生在夜间,所以监控的前端设备一般必须具备红外夜视功能。

    3. 区域联网统一管理:连锁化不断提升集团知名度,带来更多的经济效益,购物广场逐渐连锁化,在全国各地乃至全球规模化发展,促使跨区域管理成为购物商场的一个重要需求。企业都非常注重企业规范化和精细化,企业希望能够统一地了解各个城市的购物商场的人流情况、卖场环境、工作人员服务态度等情况,从而对购物商场的整体运营情况进行分析和决策,以提高管理效率和整体收益。如何实现“异地监控,统一管理”是大型购物商场视频监控的一大要点。

    三、连锁商铺行业监控系统实施架构

    1. 系统功能需求

    在大型购物商场监控系统中,安保部门可以实现在商场的各个区大门门口,每层楼的通道口,行政区,仓库等目标进行24小时实时视频监控,一些重要区域进行24小时实时音视频监控。管理层可以随时了解异地店铺人流情况、卖场环境、工作人员服务态度情况等。需求主要体现在以下方面:

    1) 实现对各监控区域的进行720p/1080p高清视频监控;
    2) 全网络化结构,以各监控点为基本单元,基于数字化网络视频技术实现中心联网监控,方便升级扩容,每个区域都要预留通道以备扩容;
    3) 所有的视频监控点必须考虑全天候监控的效果;
    4) 能够对所有监控的视频进行长达7×24小时的视频录像,录像资料保存15天,在需要的时候,能够作为证据进行分析、调用;
    5) 实时监控各个收银台的收银情况;
    6) 可以实现与消防、防盗报警系统进行有效连接,已达到报警联动,防范各种突发意外事故的目的;
    7) 具备完善的安全级别控制,实现完善的安全策略管理;
    8) 支持在视频监控中心将所有视频图像输出到大屏监视器显示
    9) 在监控中心组建系统调度指挥中心,统筹安排和调度整个系统,对统一系统进行现场调度和管理;
    10) 预留联网接口,方便以后公安部门的升级联网;
    11) 要实现跨区域系统联网,有远程网络传送接口,可以实现异地监控,统一管理。

    2. 前端视频信息采集系统

    基于购物卖场视频监控对清晰度和全天候的监控需求,前端设备大多采用网络高清红外半球或网络高清红外枪机。

    基本监控点设置

    1) 购物商场的各个出入口处安装网络高清红外枪机,用于监控进出商场的消费者和工作人员情况;
    2) 在入口广场处安装网络高清高速球机,高速球可以360度巡视,对附近的道路、出入口、人流情况进行高清监看,在出现紧急情况的时候可实现远近变焦,并自动匹配镜头变倍,可对预置场景内的移动目标进行自动跟踪;
    3) 商场内的各大人流通道安装网络高清红外枪机,构成对各大人流通道的实时高清监控,实现分析人流情况,保证通道畅通,实现对未知意外情况迅速反应,为商场的人员管理,安全防范提供事实依据;
    4) 商场内各大收银台设置网络高清半球,实现对收银点的实时高清监控,保证工作人员的工作效率和准确率,记录收银员的工作情况,交接情况,将敏感的金钱纠纷问题发生率降低,而且在发生时可以提供相关录像依据。
    5) 商场的仓库、物流区设置网络高清高速球配合定点高清网络枪机组成对这些区域实时高清监控。对物流运送车辆和派送人员监控,能够及时了解配送区域车辆的运送货物情况,保持物流区的畅通无阻,同时也可以监视有无可疑人员。同时,对仓库的设控,可以实时地了解里面的货物堆放情况,存储空间等提供视频参考。
    6) 购物商场行政区域设置网络高清半球,实现对办公区域的实时高清监控,保证工作人员的工作效率。

    高清网络监控系统传输和监控中心设置

    黄河数字视频监控系统以网络为平台,大大简化了网络结构和工程复杂度,对信号质量保密程度也大大提高。本系统采用接入-汇集-核心三级网络架构。针对监控中心设置,为了保证良好的图像清晰度和流畅度,同时需要有效节省带宽和存储资源,本方案采用H.264编码;为保证视频传输网络系统的高稳定性、高冗余性,视频传输网络系统在核心交换机组采用双机热备、负载均衡技术。在总控中心,部署两台管理服务器,一台为热备用,多天存储服务器,多台流媒体服务器及工作站,采用磁盘阵列作为存储介质,可扩展的存储系统,专业级的监控硬盘,在raid5模式存储,容许单个硬盘故障,而不影响数据的存取,可以确保数据完整无失。对于监控画面采用高清解码上墙功能,用电视墙实时监控。

    3. 大型购物商场高清视频监控系统架构图

大型购物商场高清视频监控系统架构图

    四、高清网络监控系统的优势

    1. 全高清监控

    本系统从前端、传输到后端解码上墙全都为高清配置方案,在同样的显示环境下,高清会清晰得多。为商场安保人员和管理者提供更多视频监控的关键细节。

    2. 强大组网功能

    本视频监控系统以网络为平台,采用全新的设计理念,以IP地址来识别所有的监控设备,采用统一的TCP/IP协议来进行图像、声音和数据采集传输。网络数字视频监控采用了网络数字传输信号,没有线缆长度和信号衰减的限制,而网络自身又不受地理区域的限制,因此可实现更广阔区域的监控布局;在一个网络视频监控系统中,只要在技术上采用统一的标准,对于应用的扩展而言,只是增加相同的设备和增加管理上的IP地址而已,对管理而言,增加设备站点只是意味着IP地址的扩充;将型号从模拟转换到数字,在采用统一的协议在网络上传输,对网络解决方案上的用户而言,监看视频画面、录制视频资料、控制传统云台镜头,仅仅是网络在线连接这么简单。因此,一个庞大的网络系统,完全可以通过网管的形式,使网络监控的随时随地性得到淋漓尽致的应用。

    3. 平台软件实现资源整合

    本系统使用平台软件NVSCenter,用于实现对前端所有网络视频监控设备(包括网络视频服务器、网络摄像机)的集中监视、存储、管理和控制。该管理软件可对任一设备进行在线管理、设置和控制,远程升级,实现图像监看,以及双向语音对讲、广播、电子地图、日志检索、联动报警控制、远程检索回放等功能。实现用户大型远程网络监控系统的组网应用,监控系统资源整合。

    五、结语

    大型购物商场高清网络监控系统解决方案能充分利用网络综合管理平台系统功能的多面性、网络方案的丰富性、架构的灵活性和开放性,贯穿整个系统设计。随着科学技术水平迅猛发展,视频监控技术也得到迅速的发展,大型购物商场的高清网络监控系统也正朝着多功能型方向发展,它将提升商场的管理水平,保证商场的人员、财产安全起着越来越大的作用,逐渐成为商场管理的关键点。